~ Livraisons ~

Les Commandes sont expédiées par Lettre Suivie ou, si le poids est supérieur à celui autorisé par ce mode d’envoi, par Colissimo ou Mondial Relay
La Lettre Suivie et le Colissimo contenant le(s) produit(s) sont déposés en boite aux lettres et remis sans signature.
Si la Lettre Suivie ou le Colissimo doivent être réexpédiés par la Poste à la Terre d'Artichaut pour défaut d’adresse ou impossibilité de déposer la commande dans la boite aux lettres, et si le Client décide de procéder à une nouvelle livraison, celle-ci est à la charge du Client et le montant des frais doit être acquitté avant la réexpédition en contactant la Terre d'Artichaut.
La Lettre Suivie, le Colissimo ou le Mondial Relay comportent un numéro de colis qui permet à la Terre d'Artichaut et au client de suivre l’acheminement de la commande.

Pour les livraisons en Mondial Relay, un mail pour sélectionner votre point de livraison vous sera envoyé.

Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la disponibilité des articles.

A titre indicatif, les délais moyens de préparation et d’expédition de la commande en France Métropolitaine sont de 7 (sept) jours ouvrés, sauf prolongation pouvant aller jusqu’à 10 (dix) jours ouvrés.

Conformément aux dispositions communautaires applicables, le délai de livraison ne saurait excéder 30 jours.Les Délais de Livraison s’entendent en jours ouvrés. Les Commandes passées sur le site le vendredi après midi seront traitées le lundi suivant. Les commandes passées sur le site un jour férié seront traitées le jour ouvré suivant. Les délais de livraison courent à compter de la date de confirmation de la commande par Terre d'Artichaut.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port.

Il est possible de récupérer son colis en main propre aux alentours de Clermont-Ferrand (63) après accord de Terre d'Artichaut sur la faisabilité.

Pour des livraisons hors France Métropolitaine, merci de me contacter par mail à contact@terredartichaut.com avant toute commande.

Livraison offerte à partir de 150€ de commande. 

 

~ Retours et remboursements ~

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception du (des) Produit(s) commandés pour exercer votre droit de rétractation. Les produits concernés doivent être retournés dans leurs emballages d'origine, intacts, non salis, sans trace d'utilisation, complets et accompagnés notamment de tous les accessoires éventuels, notices d'emploi et documentations.

Vous pouvez demander l'échange ou le remboursement, à l'exception des frais de retour.

Attention, le droit de rétractation ne peut être exercé pour la fourniture de biens confectionnés selon les spécifications de l’Acheteur ou nettement personnalisés (voir article 8.III des Conditions générales de vente).

Le remboursement des Produits retournés est effectué à réception des Produits Terre d'Artichaut.


Nous vous précisions que les frais de retours restent à votre charge

 

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